1. Registro y Pedido
Para realizar una compra en https://raquelbollo.es/ es necesario ser mayor de edad con capacidad legal para contratar, registrarse como Usuario y aceptar las Condiciones de Compra.
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación y confirmación por parte de https://raquelbollo.es/ , que enviará un correo electrónico al Usuario/Cliente con la “Confirmación del Envío”, solo en este momento habrá entre las partes un contrato de compra, de los productos detallados en la “Confirmación del Envío”, no estando v obligado a suministrar ningún producto que hubiera sido pedido por el Usuario/Cliente pero no confirmado por https://raquelbollo.es/
Es responsabilidad del Usuario/Cliente la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de sus datos, códigos, usuarios, etc., así como las consecuencias que se derive de ello.
2. Productos
Nuestra ideología consiste en el trabajo constante de crear algo nuevo. Nos inspiramos en los detalles que la vida nos ofrece día a día, incluyéndolos en las tendencias actuales y recopilando modas pasadas, sin olvidar la comodidad, versatilidad , diseño y exclusividad. Trabajamos en “JUST in time”, ofreciendo un servicio inmediato, y de forma artesanal cuidando exhaustivamente todos los detalles .
3. Precios
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA. No obstante, estos precios no incluyen los demás impuestos que pudiera corresponder, así como los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Usuario/Cliente.
https://raquelbollo.es/ se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios de los productos, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos confirmados.
4. Disponibilidad
https://raquelbollo.es/ garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en la página web, si bien, no garantiza la disponibilidad de todos ellos en función del volumen de ventas.
La falta de disponibilidad del producto le será comunicado al Usuario/Cliente mediante correo electrónico o teléfono, con el compromiso de enviárselo a la mayor brevedad posible o facilitarle la posibilidad de sustituirlo por productos de similar calidad y valor. Si no desea hacer un pedido de sustitución, se reembolsará la cantidad abonada.
5. Cookies
Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerte nuestros consejos personalizados, e informarte online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en https://raquelbollo.es/ (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por https://raquelbollo.es/ y por ti, y puedes borrarla si lo deseas, accediendo a la opciones de tu navegador. Consulta el menú de ayuda para más información
6. Entrega de tu pedido
https://raquelbollo.es/ entregará el pedido en el domicilio del destinatario, facilitado por el Usuario/cliente, a través de una empresa de mensajería urgente que nos garantiza la recepción de los productos, con los niveles de calidad establecidos en raquelbollo.es
El periodo de entrega oscila entre 7 – 10 días, desde la confirmación de envío y el pago realizado.
El período de entrega podrá ampliarse por causas ajenas a raquelbollo.es, entre otras, no suministro de la mercancía por parte del proveedor en tiempo, falta de pago del pedido por datos bancarios incompletos, climatología, y cualquier otra fuerza mayor ajena a raquelbollo.es, quedando exentos de toda responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario/cliente.
Si le resultara imposible efectuar la entrega de la compra a la empresa de mensajería urgente, se le dejará un aviso de entrega para concertar una nueva entrega o para que recoja su pedido en la oficina más cercana.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos, en la dirección de entrega convenida.
7. Propiedad
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío. Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Se acepta devoluciones si el pedido ha llegado defectuoso o no es como se esperaba y le gustaría cambiarlo por otro.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos al cambio por otra pieza de importe igual o superior.
https://raquelbollo.es/ emitirá reembolsos. Se generará un vale con el importe de los artículos devueltos que podrá canjearse en un plazo de 30 días. En caso de desear el cambio por un artículo agotado en el momento de validez del vale, se podrá comunicar vía mail para pausar su validez y reanudarlo cuando los artículos deseados vuelvan a estar disponibles.
9. Formas de pago
El pago en https://raquelbollo.es/ podrá realizarse de diversas maneras, a elección del Usuario:
- Tarjeta de crédito o débito: Visa / Visa Electrón / Mastercard / Maestro.
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
https://raquelbollo.es/ garantiza la total seguridad de sus transacciones, al disponer de una pasarela de pago completamente segura.
Para cualquier duda o consulta estamos a su disposición por correo electrónico: info@raquelbollo.es
10. Responsabilidad y exoneración
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.
raquelbollo.es no asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información de las páginas de Internet del Grupo.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan por negligencia o incumplimientos del contrato u otros.
11. Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicación que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en la página web. A efectos contractuales, Usted consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos y condiciones generales, así como cualquier relación entre raquelbollo.es se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas condiciones generales, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición del Contrato fuese considerada inválida, ilegal o inejecutable, en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
13.-Atención al Cliente
Sabemos que el éxito de nuestro negocio depende de la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, disponemos de profesionales especializados para ofrecerle la mejor calidad de servicio en el correo electrónico info@raquelbollo.es